Résumé du projet en français

La pandémie du COVID-19 a eu un fort impact sur les activités mises en oeuvre dans de nombreux secteurs, tels que les structures de santé, les entreprises, les services de transport et les établissements d’enseignement. Avec la fin du confinement et le retour progressif à une activité
professionnelle *in situ*, il apparaît nécessaire d’innover compte tenu des nouveaux défis qui ont émergé et continuent d’apparaître dans chaque organisation. Dans le cadre de cette rechercheaction, une démarche d’innovation participative sera mise en place sur cinq sites correspondant à
cinq domaines professionnels (celui des transports, des maternités, des startups, de l’université, d’un hôpital), afin de favoriser l’émergence de solutions pour faire face aux problèmes liés aux situations de travail dans ce contexte sanitaire. La démarche proposée tente de répondre à un défi
en terme d’innovation. Elle débute par l’identification et la formulation d’un « problème » (ou défi). Sans distinction hiérarchique, les membres de chacun des sites déposent leurs propositions sur une plateforme de collecte d’idées, puis des juges spécialistes du domaine considéré examinent et sélectionnent les idées les plus prometteuses. Enfin, l’organisation promeut ces idées dans l’objectif de susciter de nouvelles pratiques professionnelles. Au cours de ce
processus, d’une durée de 6 semaines, des chercheurs spécialisés dans la créativité et l’innovation analyseront les activités d’innovation participative déployées dans chaque organisation. Les chercheurs pourront ainsi rendre compte de l’impact qu’a cette démarche participative sur le nombre,
la nouveauté et la qualité des idées générées ainsi que sur le bien-être ressenti des participants au travail. Les organisations impliquées dans ce projet sont les suivantes : le CHGR (hôpital spécialisé en Bretagne), un réseau de maternités de l’Est de la France (Région Champagne-ArdennesLorraine), une école d‘ingénieurs (Polytech d’Aix Marseille Université), SNCF-Transilien (RER Paris région), OCUS (une startup française dans le secteur des industries culturelles internationales). Ce travail de recherche débouchera sur des spécifications (AFNOR SPECS) afin de définir un processus
optimisé dont pourront bénéficier d’autres sites, dans différents contextes organisationnels. Cette recherche-action permettra de montrer que l’innovation participative, dans le cadre d’un événement de crise sanitaire, peut être utilisée pour faciliter l’adaptation et la résilience des organisations à ce
type de situation, grâce à de nouvelles idées pertinentes tant sur le plan économique que social.

Résumé du projet en anglais

The Pandemic COVID-19 has impacted strongly the habitual activities in numerous sectors, such as healthcare, businesses, transportation services and educational institutions. With the end of confinement and the progressive return to professional on-site activity, there is an opportunity to
innovate in order to face the challenges that have arisen and continue to face each organization. In this action-research, a participatory innovation action will be organized in five sites corresponding to five professional settings (transport, general hospital maternities, startup business, university,
specialized hospital) to foster the emergence of new solutions to workplace-related problems raised by COVID-19. This innovation challenge consists of a process in which a « problem statement » is formulated, people involved in the organization contribute their ideas on a platform to collect ideas,
qualified judges from each organization examine and select the most promising ideas, the organization promotes these ideas for new practices. During this 6 week process, researchers specialized in creativity and innovation will observe, trace the activity, and analyze the participatory innovation action in each organization. Then, researchers will be able to report on the impact, in terms of ideas generated, the value of the ideas for each organization, and the impact on participants’ well being in their workplace. The organizations involved are : the CHGR (a specialized hospital in Britanny), a network of Maternities in eastern France (Champagne-Ardennes-Lorraine region), a university faculty (Aix Marseille engineering faculty), SNCF-Transilien (RER Paris region transport), OCUS (a french startup in the international cultural industry sector). Specifications (AFNOR SPECS) will be identified for an optimized process that can benefit other sites, in diverse organizational settings. This action-research will therefore provide a proof-of-concept that participatory innovation, in the period following a pandemic crisis event can be used to facilitate the improved resilience of organizations, providing new , useful ideas to the problems faced, with economic value and improved social well-being